Публичная оферта на изготовление, поставку и продажу спальных мешков «Аскар»

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте Продавца, по телефону, через мессенджер или по электронной почте.

Товар — спальные мешки торговой марки «Аскар» (пуховые, синтетические, детские, экспедиционные, кемпинговые модели и иные модели, представленные в каталоге), а также сопутствующие аксессуары.

Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара, содержащая наименование, количество, цену, способ доставки и контактные данные Покупателя.

Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по доменному имени, указанному в разделе «Реквизиты».

Настоящая оферта регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе статьями 426–438 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, а также иными применимыми нормативными актами.

Продавец обязуется изготовить (в том числе по индивидуальным параметрам) либо поставить со склада готовый Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящего договора.

Наименование, артикул, комплектация, материалы наполнителя и утеплителя, температурные режимы, цвет, размер и стоимость Товара определяются на основании каталога, размещённого на Сайте, или индивидуального счёта, направленного Покупателю.

Фотографии Товара на Сайте являются собственностью Продавца либо используются на основании соглашений. Допускается незначительное отличие цвета и текстуры ткани от изображения, обусловленное особенностями цветопередачи устройства Покупателя.

Договор считается заключённым с момента получения Продавцом от Покупателя акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся любое из следующих действий Покупателя:

1. нажатие кнопки «Оформить заказ», «Купить» или аналогичной при оформлении заказа на Сайте;
2. устное или письменное подтверждение заказа по телефону, в мессенджере или по электронной почте;
3. оплата счёта, выставленного Продавцом;
4. получение Товара Покупателем либо его представителем.

Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой, её условиями и приложениями в полном объёме.

Цены на Товар указаны на Сайте или в индивидуальном коммерческом предложении в рублях Российской Федерации и включают НДС (если применимо). Стоимость доставки рассчитывается отдельно и указывается при оформлении заказа.

Продавец вправе изменять цены на Товар в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Изменение цены не распространяется на уже оформленные и оплаченные Покупателем заказы.

Способы оплаты:

1. банковской картой онлайн на Сайте;
2. переводом по реквизитам Продавца на основании выставленного счёта;
3. наличными или банковской картой при самовывозе (при наличии такой возможности);
4. иными способами, согласованными сторонами дополнительно.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо получения подтверждения от платёжного агрегатора.

Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации, а также в государства — члены ЕАЭС (по предварительному согласованию). Способы доставки:

1. курьерская служба по адресу Покупателя;
2. транспортная компания (СДЭК, Boxberry, Почта России, Деловые Линии и др.);
3. самовывоз со склада Продавца (при наличии в выбранном регионе);
4. международная доставка (EMS, DHL и пр.).

Сроки доставки зависят от выбранного способа, региона Покупателя и наличия Товара на складе и составляют ориентировочно от 2 до 30 рабочих дней. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями перевозчика или таможенных органов.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю до момента оплаты. При заказе свыше определённой суммы доставка по России может осуществляться бесплатно — условия указаны на Сайте.

Передача Товара: при курьерской доставке Покупатель либо его представитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара и подписания сопроводительных документов.

Продавец гарантирует соответствие Товара характеристикам, указанным на Сайте и в сопроводительной документации, а также обязательным требованиям безопасности и качества, установленным действующим законодательством.

Гарантийный срок на спальные мешки «Аскар» составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Товара Покупателю, если иное не указано в паспорте изделия. Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и швов, проявившиеся при надлежащей эксплуатации.

Гарантия не распространяется на случаи:

1. механических повреждений, возникших по вине Покупателя или третьих лиц;
2. повреждений, вызванных нарушением правил хранения, стирки и сушки;
3. естественного износа ткани и утеплителя;
4. повреждений, вызванных воздействием открытого огня, химически активных веществ, животных;
5. самостоятельного ремонта или модификации Товара Покупателем.

Претензии по качеству и комплектности принимаются в течение гарантийного срока. Покупатель направляет претензию по адресу электронной почты, указанному в реквизитах, с приложением фотографий и описания дефекта.

Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи — в течение7 (семи) календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, фабричная упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (с изменёнными размерами, цветами, наполнителем, нанесением логотипа и т. п.), обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственных дефектов.

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18–24 Закона о защите прав потребителей. Транспортные расходы при возврате Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого Товара Продавцом.

Продавец обязуется:

1. передать Покупателю Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и комплектации;
2. обеспечить возможность надлежащей упаковки и транспортировки Товара;
3. предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре и условиях настоящего договора;
4. рассматривать обращения и претензии Покупателя в срок не более 10 рабочих дней.

Продавец вправе:

1. приостановить или отказать в отгрузке Товара при наличии задолженности Покупателя;
2. отказать в заключении договора без объяснения причин, если ранее Покупатель нарушал условия оферты;
3. изменять условия оферты в порядке, установленном статьёй 13 настоящего документа.

Покупатель обязуется:

1. предоставить достоверные контактные данные, необходимые для оформления и доставки заказа;
2. оплатить Товар и доставку в установленные сроки;
3. принять Товар в согласованные сроки либо обеспечить его получение уполномоченным лицом;
4. соблюдать правила эксплуатации, хранения и ухода за Товаром, указанные в паспорте изделия.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред, возникшие у Покупателя в связи с использованием или невозможностью использования Товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Продавец вправе начислить неустойку в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы задолженности.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой сил (статья 12 настоящей оферты).

Оформляя заказ, Покупатель даёт Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Состав обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; почтовый адрес доставки; сведения о платежах (в объёме, необходимом для исполнения договора).

Цели обработки: оформление и исполнение заказов, информирование Покупателя о статусе заказа, обработка обращений и претензий, ведение бухгалтерского и налогового учёта, направление информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия).

Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, а также случаев передачи данных курьерским и транспортным службам, платёжным агрегаторам и иным лицам, привлечённым для исполнения настоящего договора.

Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление по адресу электронной почты Продавца.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны будут стремиться решить путём переговоров.

Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению судом по месту нахождения Продавца (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) либо по правилам подсудности, установленным Законом о защите прав потребителей (для физических лиц-потребителей).

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, эпидемий, пандемий, военных действий, забастовок, принятия органами государственной власти актов, препятствующих исполнению обязательств, а также иных обстоятельств, которые не могли быть предвидены и предотвращены сторонами.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону о их наступлении и прекращении в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней. Ненадлежащее уведомление лишает соответствующую сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.

Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом либо публикации новой редакции.

Продавец вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.

К отношениям сторон, возникшим до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент акцепта.